Informativa sui rimborsi


 

If you are not satisfied with your purchase, you may return it following the instructions below.

  1. In accordance with current legal provisions, the buyer has the right to withdraw from the purchase without any penalty and without specifying the reason, within 14 days pursuant to Art. 57 of Legislative Decree 206/2005, starting from the date of receipt of the products.

  2. Users wishing to exercise their right of withdrawal must notify GuerraHome by Guerra Marco via an explicit declaration, which can be sent by email to: infoguerrahome@gmail.com or via certified email (PEC) to: guerrahome@pec.it.

  3. The request must be submitted no later than 5 days from the receipt of the package. After this period, the item will be considered used, and returns or exchanges will no longer be accepted.

  4. Once the return has been authorized, the goods must be sent to the following address:
    Via Rimini 23/1, 41125 Modena (MO), Italy

Note: The item must be returned intact and sealed in its original packaging, complete in all its parts and with all labels/tags attached.

Note: Returns of personalized and/or custom-made items for the buyer will not be accepted.

Goods may be returned only if they have never been worn or used.

Subject to verification of the above conditions, the site will issue a gift voucher equal to the amount paid for the returned products, within a maximum period of 14 days.

Note: In case of withdrawal, both the initial shipping cost and the return shipping cost are at the buyer’s expense.


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-Se non dovessi essere soddisfatto/a del Tuo acquisto, puoi procedere al reso nelle modalità indicate di seguito.

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005, decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a GuerraHome di Guerra Marco tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa tramite e-mail all'indirizzo: infoguerrahome@gmail.com o pec, all'indirizzo: guerrahome@pec.it.

3. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 5 giorni dalla ricezione del pacco. Successivamente a tale termine, l'articolo verrà considerato usato e non sarà possibile effettuare nessun reso o cambio della merce.

4.Una volta autorizzato il reso, la merce andrà rispedita all'indirizzo: via Rimini 23/1, 41125 Modena (Mo), Italia

N.B. La merce dovrà essere restituita integra e sigillata nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ed eventuali etichette/cartellini.

N.B. Non è accettata la restituzione di articoli personalizzati e/o creati su misura per l’acquirente.

La merce potrà essere restituita solo se non è mai stata indossata o utilizzata.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà ad emettere un buono regalo, di pari importo al prezzo dei prodotti oggetto del recesso, entro un termine massimo di 14 giorni.

N.B. In caso di recesso, la spedizione iniziale e quella di reso, sono a carico dell'acquirente.

N.B. In caso si ricevesse uno o più articoli danneggiati, il fatto va segnalato via mail o pec entro e non oltre 72h dalla ricezione del/degli articoli.